网站运维服务(售后服务)主要包含哪些内容?
基本上每个网站建设同行,在给用户提供报价单时,都会加上网站维护这一项。很多咨询做网站的用户,都会问网站运维服务具体包含哪些内容。
通常网站建设售后都包含以下内容;
①网站内容代更新
目前越来越多的用户都喜欢自己掌控网站后台,自己更新,不过依然存在很多用户互联网基础操作技能比较薄弱,为此需要这块代更新服务。
比如网站新闻的发布、网站案例的上传等服务、网站新增栏目等。当然一般建站公司给更新的也排版更整齐,更好看一些。更新内容材料一般需要用户提供,毕竟建站公司并不知道用户想网站新增什么内容。
当然基本上都有一个更新量的限制,比如一年续费2500元,考虑到人工,那可能只能更新50-100条,再多的需要用户自己更新或者是加钱了,毕竟现在人工成本太高了。
②图片处理
包含banner图的设计、产品图片修图、抠图、裁剪等。这个修图一般是指简单修图,受时间成本影响,非精心修图,精心修图时间太长了。通常一般难3-5张banner图设计,30-100张图片处理,大多数建站公司是没有问题的。
③seo外包问题处理
尤其针对一些大型用户,会有做排名的需求。如果您找的建站公司,没有自然排名这块业务,那么就需要找其他家公司,其他家对诊断站点进行seo诊断,出一个诊断书,通常修改都是非常简单的问题,这个需要建站公司进行辅助修改。至于是否包含在签约的范围内,这个需要看双方的协商,大多数建站公司是不收费的。
目前网站基本上都需要装SSL证书,不装SSL证书浏览器会提示不安全三个字。这里并不是代表网站真的不安全,而是目前各大浏览器推行https协议,强制标记的。Ssl证书每年都需要申请与更换,申请免费的即可。
不过目前免费的ssl申请通道比较少了,很多证书申请下来都是3个月的,意味着一年需要更换4次,比较麻烦。可以考虑购买一个低价ssl证书,几百元即可,这样更省事。
⑤网站安全维护
网站上线后,一般没有什么安全问题,不过一旦出现安全问题,网页很容易就会变非法网站,或者搜索引擎搜索结果页会变成非法信息,这是网站代码不安全或者是服务器中毒导致的。
每次出现问题,都需要维护人员快速处理的,当然也有很多建站方服务器上装一些杀毒软件,提高网站安全性等。
⑥域名与服务器续费
大多数的网络公司都是自己没有服务器的,也都是阿里云、腾讯云这种云平台上租来的,然后加点差价卖给客户,这里很多客户就会觉得为什么不自己买呢,干嘛要建站公司赚差价呢。
其实这里会有一个误会,很多建站公司虽然加了差价,是有售后服务的。
比如服务器环境配置、网站代码安装、网站安全运维等,加的差价部分就是这个人力部分,只是很多建站公司怕客户不理解,又或者怕客户觉得人力成本太高,才把这块成本报在了服务器费用里面。
⑦技术咨询
有太多的用户,网站上线后,1年到头下来,网站不进行任何更新。
但是,又经常咨询建站公司一些互联网上的问题,大家的时间都是比较宝贵的,比较公司都是花钱请的员工,都需要发工资的。比如我们给用户做个网站,很多用户可能还会咨询seo怎么做的问题,百家号运营的技巧、小红书代运营等方面的问题都是非常常见的。又或者有人向用户推销了其他互联网上的服务,用户就来问下是否可靠,是否值得做等。
以上就是主要网站运维(售后服务)主要包含的内容,希望对大家有所帮助。